Nos garanties
Le Mas Occitan met en oeuvre votre projet avec des garanties contractuelles (Contrat de construction de maison individuelle, loi du 19 décembre 1990).
| À la signature du contrat constructeur | Chantier de construction | Réception de la maison toutes réserves levées | 1 an après réception | 2 ans après réception | 10 ans après réception | |
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| Garantie de remboursement | ||||||
| Garantie bancaire de livraison à prix et délai convenus (HCC) | ||||||
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Garantie de parfait achèvement
Le Mas Occitan répare tout désordre constaté. |
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Garantie biennale (Gan)
Réparation ou remplacement de tout élément d’équipement qui ne fonctionne pas correctement. |
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Garantie décennale (Gan)
Réparation des dommages qui compromettent la solidité de la maison ou la rende impropre à sa destination. |
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Assurance dommage-ouvrage
En cas de sinistre, elle couvre vos remboursements ou l’exécution de toutes les réparations faisant l’objet de la garantie décennale, avant même que ne soit déterminé à qui revient la responsabilité des désordres constatés. |
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Qualité de la relation
Accueil, disponibilité, informations, conseils, écoute, confiance ; accompagnement avant, pendant et après la réception de votre maison, dans toutes vos démarches contractuelles et techniques ; réunion de pré-réception ; prise en charge des problèmes éventuels et assistance client.
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Qualité de l’organisation
Méthodes de travail rigoureuses, délais respectés ; conformité juridique, transparence du budget, fiabilité financière.
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Qualité de construction
Équipe d’hommes de l’art sélectionnés pour leur compétence et leur rigueur ; réglementation thermique maîtrisée, respectée et performances thermiques optimisées ; conception, matériaux, équipements performants et conformes ; prise en compte des évolutions techniques et réglementaires ; chantier propre.