Nos garanties

Le Mas Occitan met en oeuvre votre projet avec des garanties contractuelles (Contrat de construction de maison individuelle, loi du 19 décembre 1990) et les engagements de l’agrément Maison de Qualité.

 À la signature du contrat constructeur Chantier de construction Réception de la maison toutes réserves levées 1 an après réception 2 ans après réception 10 ans après réception
Garantie de remboursement      
Garantie bancaire de livraison à prix et délai convenus (Covea caution)      
Garantie de parfait achèvement

Le Mas Occitan répare tout désordre constaté.

      
Garantie biennale (Gan)

Réparation ou remplacement de tout élément d’équipement qui ne fonctionne pas correctement.

      
Garantie décennale (Gan)

Réparation des dommages qui compromettent la solidité de la maison ou la rende impropre à sa destination.

      
Assurance dommage-ouvrage

En cas de sinistre, elle couvre vos remboursements ou l’exécution de toutes les réparations faisant l’objet de la garantie décennale, avant même que ne soit déterminé à qui revient la responsabilité des désordres constatés.

      
La charte d’engagement Le Mas Occitan / Maison de Qualité
  • Qualité de la relation

    Accueil, disponibilité, informations, conseils, écoute, confiance ; accompagnement avant, pendant et après la réception de votre maison, dans toutes vos démarches contractuelles et techniques ; réunion de pré-réception ; prise en charge des problèmes éventuels et assistance client.

  • Qualité de l’organisation

    Méthodes de travail rigoureuses, délais respectés ; conformité juridique, transparence du budget, fiabilité financière.

  • Qualité de construction

    Équipe d’hommes de l’art sélectionnés pour leur compétence et leur rigueur ; réglementation thermique maîtrisée, respectée et performances thermiques optimisées ; conception, matériaux, équipements performants et conformes ; prise en compte des évolutions techniques et réglementaires ; chantier propre.

Votre satisfaction est notre principal but. C’est le moteur du progrès de notre entreprise, et le meilleur gage de notre réussite.
 
Maison de qualité Maison de qualité

Le Mas Occitan est agréé Maisons de Qualité. Ce label signifie que la qualité globale de notre travail répond au cahier des charges défini par l’Association Maisons de Qualité. Impartiale, au service de l’intérêt général, cette association loi 1901 rassemble à parité les associations familiales/de consommateurs et les constructeurs.

Téléchargez la charte qualité