97% DES CLIENTS NOUS RECOMMANDENT

Toute l’équipe récompensée pour sa bienveillance.

Aujourd’hui 12 ans que LE MAS OCCITAN possède l’agrément Maisons de Qualité.

Le rapport d’enquête de satisfaction 2017 de l’association « Maisons de Qualité » présente un taux de recommandation de 97%

Lorsqu’un constructeur est Agréé, il s’engage à respecter une charte de Qualité. Ce cahier des charges repose sur l’ensemble des phases de la construction d’une maison individuelle, du premier contact avec le constructeur jusqu’au suivi après la réception. Et garantit le respect de la qualité à tous les stades du projet.
Les critères et les exigences de la Charte de Qualité ont été définis par les membres de l’Association Maisons de Qualité à savoir : les consommateurs, les constructeurs et des partenaires industriels et institutionnels.
L’un des points essentiels de ce cahier des charges est la relation de confiance entre le futur propriétaire d’une maison individuelle et son constructeur. Fondamentale pour réaliser son projet sereinement, elle est le point de départ de la satisfaction du client.
Pour un constructeur de maison individuelle, la demande d’Agrément est une démarche volontaire. Motivée par la volonté d’accroître les garanties proposées aux acquéreurs de maisons neuves. Ces constructeurs souhaitent faire évoluer la qualité de leurs produits et de leurs prestations en tenant compte des exigences de leurs clients.